Shop Policy 2026

🇬🇧 English

Last updated: March 5, 2026

1. Scope & Reference to T&Cs

This Shop Policy complements our Terms and Conditions (T&Cs) and explains practical processes for customers.

  • T&Cs are legally binding.

  • This policy serves to clarify orders, returns, payments, and data protection.

2. Order Changes & Cancellations

3. Returns & Refunds

a) EU Customers

  • Return Period: 14 days from receipt, in line with EU consumer law.

  • Condition: Items must be unworn, unwashed, and include all original tags.

  • Return Shipping: Customer bears cost, unless defective.

  • Refunds: Processed within 7 business days after receipt. Shipping fees are non-refundable.

  • Exchanges: Not offered directly; return → refund → new order.

b) USA Customers

  • Returns only accepted for defective items.

  • Contact for defective items: info.flytecc@gmail.com

  • Return shipping cost: customer pays, unless defective.

  • Refund processed after receipt of returned goods.

c) Non-EU Customers (excluding USA)

  • Rights vary by local law.

  • Returns only accepted for defective items.

  • Customer pays return shipping unless defective.

  • Refund after receipt. Check local law for consumer rights.

4. Privacy & Data Protection

  • Data is used only for order processing and shop improvement.

  • EU customers protected by GDPR: right to access, correct, or delete data.

  • Contact: info.flytecc@gmail.com

  • Privacy Policy

5. Payment Methods

  • All major credit/debit cards, PayPal, Amazon Payments, and secure checkout options accepted.

  • Payments are secure and encrypted.

6. Intellectual Property

  • All content on this website is owned by Flytecc and protected under German and international copyright law.

  • Unauthorized use or reproduction is prohibited.

7. Liability

  • Liability only for intentional or grossly negligent damages.

  • Limited liability for slight negligence only for essential contractual obligations.

  • No liability for indirect or consequential damages (e.g., lost profit or data loss).

8. Delivery Times

  • Delivery times shown at checkout.

  • Delays due to carriers or customs may occur; Flytecc not liable for delays outside our control.

9. Recycling & Triman 

  • For customers in France, the French Triman labeling obligation applies.

  • Recyclable products carry the Triman symbol.

  • Please dispose of packaging and products according to local recycling regulations.

  • Note: Plastic bags can be dangerous for children (risk of suffocation).

10. Governing Law

  • German law applies.

  • Disputes resolved in German courts.

11. Cookies & Tracking

  • Our website uses cookies and tracking technologies to improve functionality, analyze usage, and support marketing activities.

  • EU customers must consent to the use of cookies (cookie banner).

  • Customers can change cookie settings anytime via their browser or site settings.

  • For more information, see our Privacy Policy.

12. Policy Updates

  • We reserve the right to update these policies anytime.

  • Changes will be posted on this page.

🇩🇪 Deutsch

Stand: 5. März 2026

1. Geltung & Verweis auf AGB

Diese Shop Policy ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und erklärt unsere Abläufe und Richtlinien für Kunden verständlich.

  • Die AGB sind rechtsverbindlich.

  • Diese Policy dient der praktischen Orientierung zu Bestellung, Rückgabe, Zahlung und Datenschutz.

2. Änderungen & Stornierungen von Bestellungen

  • Änderungs- oder Stornierungswünsche müssen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung erfolgen.

  • Kontakt: info.flytecc@gmail.com

3. Rücksendungen & Erstattungen

a) EU-Kunden

  • Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware, gemäß EU-Verbraucherrecht.

  • Zustand der Artikel: Ungetragen, ungewaschen, mit allen Originaletiketten.

  • Rücksendekosten: Trägt der Kunde, außer die Ware ist fehlerhaft.

  • Rückerstattung: Innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Umtausch: Nicht direkt möglich – bitte Rücksendung → Erstattung → neue Bestellung.

b) USA-Kunden

  • Rückgabe nur bei defekten Artikeln.

  • Kontakt für Rückgabe: info.flytecc@gmail.com

  • Rücksendekosten trägt der Kunde, außer Artikel ist defekt.

  • Rückerstattung erfolgt nach Eingang der Rücksendung.

c) Non-EU-Kunden (außer USA)

  • Rückgabe- und Widerrufsrechte richten sich nach lokalem Recht.

  • Flytecc akzeptiert Rückgaben nur bei defekten Artikeln.

  • Rücksendekosten trägt der Kunde, außer Artikel ist defekt.

  • Rückerstattung erfolgt nach Eingang der Rücksendung.

4. Datenschutz

  • Wir erheben und nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.

  • EU-Kunden unterliegen der DSGVO: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.

  • Kontakt: info.flytecc@gmail.com

  • Datenschutzerklärung

5. Zahlungsmethoden

  • Akzeptiert werden alle gängigen Kredit-/Debitkarten, PayPal, Amazon Payments und weitere sichere Zahlungsoptionen.

  • Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

6. Geistiges Eigentum

  • Alle Inhalte auf dieser Website sind Eigentum von Flytecc und durch das deutsche und internationale Urheberrecht geschützt.

  • Jede unbefugte Verwendung oder Vervielfältigung ist untersagt.

7. Haftung

  • Wir haften nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden.

  • Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

  • Keine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, z. B. entgangener Gewinn oder Datenverlust.

8. Lieferzeiten

  • Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.

  • Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister oder Zoll können vorkommen; Flytecc haftet nicht für Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses.

9. Recycling & Triman

  • Für Kunden in Frankreich gilt die französische Triman-Kennzeichnungspflicht.

  • Produkte, die recyclebar sind, tragen das Triman-Symbol.

  • Bitte entsorgen Sie Verpackungen und Produkte gemäß den örtlichen Recyclingvorschriften.

  • Hinweis: Plastiktüten können für Kinder gefährlich sein (Erstickungsgefahr).

10. Anwendbares Recht

  • Deutsches Recht gilt für alle Verträge.

  • Streitigkeiten werden vor deutschen Gerichten geregelt.

11. Cookies & Tracking

  • Unsere Website verwendet Cookies und Tracking-Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, Analysen durchzuführen und Marketingmaßnahmen zu steuern.

  • EU-Kunden müssen der Nutzung von Cookies zustimmen (Cookie-Banner).

  • Kunden können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Browser oder die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern.

  • Für weitere Informationen siehe unsere Datenschutzerklärung.

12. Aktualisierungen der Policy

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern.

  • Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.